خطأ 691 عند الاتصال بالإنترنت
إذا ظهر الخطأ 691 على الشاشة لأي سبب من الأسباب، فلا تتسرع في الاتصال بمزود الخدمة أو مركز الخدمة الخاص بك. من الممكن أن يكون النظام قد فشل عند الاتصال بالإنترنت تلقائيًا. الأسباب المحتملة للخطأ:
- تم تكوين إعدادات الاتصال بمزود الخدمة بشكل غير صحيح.
- لم يتم تكوين إعداد "كلمة المرور الآمنة" بشكل صحيح.
- خادم بروتوكول PPP لا يعمل.
- تسجيل الدخول وكلمة المرور المدخلة غير صحيحة.
إذا تمكنت من الاتصال دون مشاكل في السابق، فمن المرجح أن يظهر هذا الخطأ بسبب فشل في تسجيل الدخول وكلمة المرور. هذا يعني أنك بحاجة إلى محاولة إدخال هذه البيانات يدويًا بنفسك. قبل ذلك، فقط في حالة أعد تشغيل الكمبيوتر.
قبل الدخول، تحقق من لغة الكتابة الخاصة بك وما إذا كان Caps Lock ممكّنًا أم لا.
إذا قمت بإدخال بياناتك بشكل صحيح، ولكن لا يوجد إنترنت، فسنحاول الذهاب إلى موقع الويب الخاص بمزودنا. كقاعدة عامة، يعمل عبر شبكة محلية، حتى في حالة عدم وجود إنترنت. نذهب إلى حسابنا الشخصي ونتحقق من الأموال الموجودة في الحساب. ربما لم يصلوا في الوقت المحدد أو أنك نسيت دفع ثمن الخدمة.
تم دفع الفاتورة واسم المستخدم وكلمة المرور صحيحين ولكن لا يوجد إنترنت. في هذه الحالة، تحقق من إعدادات الشبكة.
انتقل إلى "لوحة التحكم"، افتح "اتصالات الشبكة". الآن دعونا نتحقق من إعدادات الأمان. للقيام بذلك، انتقل إلى علامة التبويب "الأمان". نحن نتحقق من بياناتنا من خلال لقطة الشاشة الخاصة بنا.
افتح علامة التبويب "الخيارات". نحدد المربعات بشكل صحيح، كما في لقطة الشاشة.
التحقق من الاتصال.
في بعض الأحيان تحتاج إلى العمل مع إعدادات أخرى:
- تقليل سرعة الاتصال؛
- تعطيل التحكم في تدفق الأجهزة؛
- تعطيل معالجة الأخطاء بواسطة المودم؛
- تعطيل ضغط البيانات عن طريق المودم؛
- تعطيل ضغط بيانات البرنامج؛
- تعطيل ملحق LCP؛
- تعطيل ضغط رأس IP. قد يظهر الخطأ أيضًا عند تركيب معدات جديدة. نظرًا لأن بعض مقدمي الخدمة يقومون بتسجيله في شبكاتهم. لحل المشكلة في أسرع وقت ممكن، عليك الذهاب إلى حسابك الشخصي وتسجيل المعدات.
في النهاية، إذا لم تتمكن من إعداد الإنترنت بنفسك، فيجب عليك الاتصال بمزود الخدمة الخاص بك للحصول على المساعدة أو إعادة تثبيت نظام التشغيل.
