إصلاح الخطأ في Skype "تعذر إنشاء الاتصال"
غالبًا ما يصبح الخطأ "تعذر إنشاء الاتصال" سببًا لقلق المستخدمين. لماذا برنامج سكايب يرفض الاتصال بالخادم إذا كان كل شيء على ما يرام بالأمس؟ الآن سنحاول معرفة ذلك. قد يرجع عدم الاتصال إلى عدة أسباب، بما في ذلك إصدار قديم من برنامج المراسلة أو برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية أو الحماية في إعدادات جهاز التوجيه. بعد ذلك، دعونا ننظر إلى كل واحد على حدة.
تحديث سكايب
يتم تحديث Skype في كثير من الأحيان، ولكن وظائفه وقدراته الأساسية تظل دون تغيير. وهذا هو بالتحديد سبب وجود إصدارات قديمة من البرنامج على أجهزة كمبيوتر المستخدمين.
بمرور الوقت، يتوقف Skype لهؤلاء المستخدمين عن العمل بشكل صحيح، لأن التوزيع يصبح قديما ويتطلب التحديث.
لحل الخطأ، يجب عليك إزالة Skype بالكامل من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. للقيام بذلك، يمكنك استخدام برنامج خاص، على سبيل المثال، سي كلينر.
بعد إلغاء تثبيت جهاز الكمبيوتر الخاص بك وإعادة تشغيله، يجب عليك الانتقال إلى الموقع الرسمي للمطور http://www.skype.com/ru/download-skype/skype-for-windows/ وتنزيل أحدث إصدار من Skype.
ثم نقوم بتثبيته بالطريقة المعتادة ونتحقق من الوظيفة.
إضافة Skype إلى استثناءات جدار الحماية
مجموعة متنوعة من الفيروسات تجبر المستخدمين على تثبيت حماية شاملة ضدهم. أي برنامج مكافحة فيروسات مزود بجدار حماية مدمج أو جدار حماية موثوق.
في بعض الأحيان، ينظر جدار الحماية إلى البرنامج على أنه كائن مشبوه ويمنعه من الوصول إلى الشبكة. حتى جدار الحماية المدمج في Windows يمكنه القيام بذلك.
للتحقق مما إذا كان هذا هو الحال، حاول تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات أو برنامج مكافحة الفيروسات المدمج لفترة وجيزة جدار الحمايةثم قم بتشغيل Skype. إذا لم يعد الخطأ يحدث، فالمشكلة تكمن في قدر لا بأس به من الحماية.
حاول إضافة البرنامج إلى قائمة الاستثناءات، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من النتيجة.
إذا كانت المشكلة في إعدادات جهاز التوجيه
إذا كنت تستخدم جهاز توجيه للاتصال بالإنترنت، فيجب عليك التحقق من ذلك أيضًا.
أولاً، انتقل إلى إعدادات الجهاز، ثم تحقق لمعرفة ما إذا تم حظر أي تطبيقات أو برامج، أو إذا كانت وظيفة "الرقابة الأبوية" لا تعمل.
يجب أن يكون هذا نظيفًا إذا لم تقم بإجراء أي تغييرات على الإعدادات من قبل.
بعد ذلك، انتقل إلى إعدادات "NAT"، وافتح منفذ Skype، واحفظ التغييرات وأعد تشغيل جهاز التوجيه.
بعد ذلك، يجب عليك تشغيل سكايب. انتقل إلى إعدادات الاتصال وأدخل رمز المنفذ الرقمي للاتصالات الواردة.
أعد تشغيل Skype مرة أخرى وتحقق من النتيجة. في معظم الحالات، يظهر الخطأ "تعذر إنشاء الاتصال" https://www.skype.com/ru/download-skype/skype-for-windows/ يمكن حلها بالطريقتين الأوليين. وهذا يعني أن سبب الاتصال غير الصحيح للبرنامج هو جدار الحماية أو كسل المستخدم.
